FAQ
Féminité Lovers envoie vos commandes dans toute l’Union européenne.
Pour cela, au moment de valider votre panier, renseigner vos informations de coordonnée avec le pays dans lequel la livraison doit être effectuée. Les frais de port varient de 15 et 20 € suivant la destination ainsi que le poids du colis.
À ce moment-là, contactez Féminité Lovers par email ou dans la fiche contact, renseignez le produit désiré avec la taille et la couleur. Une réponse vous sera alors, dans les 24 h , pendant les jours ouvrables.
Les frais de port sont gratuits à partir de 20 € pour toute commande à destination de la France métropolitaine avec le mondial relais.
Les frais d’envois pour l’Europe sont au prix varié entre 15 et 20 euros suivant le poids du colis et gratuit dès 120 € d’achat.
Si la commande est passée avant 12 h, alors le colis sera déposé au relais ou en poste, suivant le service de livraison que vous aurez choisi en après-midi (hors week-end et jour fériés). La livraison de votre colis à lieu dans les 3 à 4 jours suivant l’expédition de ce dernier.
NOTE : ne pas confondre l’expédition et la livraison de votre colis
Avec colissimo : Une fois votre colis envoyé, votre colis vous est livré sous 48 à 72 h en France métropolitaine (Hors week end et jours fériés).
Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 7 jours.
Pour cela, veuillez nous contacter à partir de l’onglet « contact » ou par e-mail à Contact@feminite-lovers.com en indiquant votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
NOTE : Les articles retournés doivent se trouver obligatoirement, dans leurs emballages d’origine avec les étiquettes, toutes dégradations sur le ou les vêtements ne seront pas remboursées.
Vous pouvez, à tout moment, accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique mon compte, mes commandes.
Dans le cas où vous n’auriez pas créé de compte client lors de votre achat, vous pouvez, suivre votre colis, directement par courriel, un lien vous est transmis de la part de la société qui gère mes étiquettes packling, dès que votre colis est expédié.
Le paiement en 4x sans frais est accessible après avec l’accord de votre banque et sans minimum de montant d’achat en passant par le paiement en carte bleue. En partenariat avec , Paygreen paiement sécuriser.
Oui, nous offrons déjà pour toutes nouvelles clientes -10 % sur sa 1re commande, ensuite pour chaque commande un cadeau sera bien au chaud dans votre colis, pour vous remercier de votre confiance.
Un autre système de fidélité est en projet.
